Особенности продвижения интернет-магазинов

Чем продвижение интернет-магазина отличается от оптимизации обычных сайтов?

Когда нужно продвигать интернет-магазин, то способы, которые обычно применяются для рекламы обычных сайтов, здесь могут оказаться бесполезными. Эта статья посвящена тому, каким нюансам следует уделить внимание прежде всего, если вы владелец виртуальной торговой точки.

Подготовительный этап

Приступая к продвижению любого сайта, а в особенности интернет-магазина, нужно уделить время в первую очередь не подбору поисковых запросов и не проведению какой-то работы непосредственно с самим ресурсом, а анализу сайтов компаний-конкурентов. Это позволит получить важную информацию, необходимую для построения стратегии продвижения интернет-магазина. В первую очередь нужно изучить сайты из ТОП-10 поисковой системы “Яндекс” или Google, ориентируясь на самые очевидные поисковые фразы.

Самые важные моменты, требующие вашего внимания, это удобство интерфейса сайта (юзабилити) и дизайн ресурса. Вы можете ввести в поле поиска ключевую фразу, к примеру, “заказать автозапчасти”, и проанализировать особенности сайтов, которые находятся в ТОПе. Обратите внимание на устройство корзины, посмотрите, как структурирован каталог товаров. У таких интернет-магазинов могут быть какие-то особенности юзабилити, которые тоже стоит взять на заметку. На эти моменты стоит обращать внимание хотя бы потому, что они учитываются поисковыми системами. Но бездумное копирование структуры и дизайна ресурсов конкурентов — не лучший шаг: во-первых, и у них могут быть серьёзные оплошности, а во-вторых, плагиат ещё никому стоящего результат не принес.

Внимательно изучив топовые ресурсы, следует уделить время доработке своего интернет-магазина по указанным выше параметрам. Этот этап требует особого внимания и ответственности: стоит упустить из виду даже самую мелкую деталь, и в дальнейшем это будет серьезно тормозить процесс продвижения. Возможности для обхода конкурентов будут в таком случае очень ограничены. Бывают ситуации, когда приходится все переделывать и разрабатывать сайт с нуля.

Отличительные черты сайтов интернет-магазинов

К одним из необходимых элементов всех интернет-магазинов относится корзина. Этот момент требует тщательной проработки, для того чтобы юзабилити этой части сайта было на современном уровне и у пользователей не возникало проблем при её использовании. Алгоритм заказа товаров нужно сделать предельно простым, легким и доступным, чтобы у клиента не появлялось никаких лишний вопросов и колебаний во время оформления заказа. Поэтому каждый этап должен быть тщательно продуман:

• возможность прямого перехода в корзину со всех страниц сайта;
• будет очень кстати, если из списка товаров в корзине, клиент сможет перейти к карточке любого из этих товаров, т.е. нужна ссылка;
• клиент должен иметь возможность указать, какое количество товаров, он хочет заказать;
• на любом этапе оформления заказа должен быть предусмотрен путь возвращения к каталогу, чтобы можно было добавить в заказ другие позиции.

Важно, чтобы у большей части товаров, была указана стоимость. Естественно, цена каждого товара должна быть актуальной. Не стоит писать, что для уточнения стоимости нужно позвонить вам. Для потенциальных клиентов это будет лишь дополнительным поводом уйти с вашего сайта и заказать товар в интернет-магазине конкурента. Обратите внимание, что на позицию коммерческого ресурса в “Яндексе” указание цен влияет самым непосредственным образом. Поэтому стоит позаботиться о наличии цен, при этом важно, чтобы была указана не только цифра, но и валюта, в которой принимается оплата (к примеру, руб или грн).

Также стоит обратить внимание на наличие контактной информации: это важно как для поисковых систем, так и для пользователей. Эти данные необходимо указать на вашем ресурсе. Оптимальным вариантом будет размещение этой информации в шапке на каждой странице сайта. Важно, чтобы номер телефона был указан сразу с кодом города, также это может быть номер в общем для страны формате. Стоит зайти на ваш ресурс со смартфона и попробовать нажать на номер телефона. Если телефон указан в правильном формате, то проблем не будет, а если номер написан в неправильном виде (например, пропущены символы “+7” в начале), то позвонить не получится. Адрес лучше всего указывать рядом с подробной картой. Можно воспользоваться готовым решением, таким как Карты Google или аналогичный сервис от поисковой системы “Яндекс”. Укажите также время работы, стоит добавить информацию о станции метро и любые данные, которые действительно могут помочь клиентам найти вас. Дополнительный плюс — техподдержка для посетителей вашего сайта. Важно, чтобы был указан номер, по которому можно позвонить, чтобы задать вопросы, связанные с работой сайта. А если на вашем ресурсе будет работоспособная форма связи, то пользователи это оценят, а при ранжировании это будет дополнительным преимуществом.

Ещё один важный блок информации, наличие которого учитывается поисковыми системами при ранжировании, — это условия оплаты и доставки. Все это должно быть описано как можно более подробно. Опять же, это важно и для продвижения интернет-магазина в ТОП, и для удобства клиентов.

Обратите внимание, что наличие рекламы на коммерческом сайте, негативно скажется на ранжировании. Поэтому контекстная реклама, баннеры, различные ссылки на другие ресурсы будут тормозить процесс вывода вашего интернет-магазина в ТОП. Стоит размещать только информацию о ваших собственных акциях, скидках и т.п., но и здесь важно не переборщить.

Следует контролировать, что каждая папка / категория в каталоге товаров и услуг вашего виртуального магазина была заполнена. Если какие-то разделы не заполнены, то они должны быть скрыты. Ни пользователям, ни поисковым системам не должны быть видны пустые папки, которые отвлекают от реального ассортимента, как пустые полки в обычном магазине. Но об этом можно не беспокоиться, если вы создали сайт на нашей платформе: отображаться будут только те папки, в которых есть хотя бы один товар. Помимо этого, ассортимент должен широким, так как этот показатель “Яндекс” также принимает во внимание при ранжировании.

По каким запросам продвигать интернет-магазин?

Если ваш проект создан совсем недавно и о высоких позициях в результатах выдачи пока речь не идет, то о высококонкуретных запросах лучше пока забыть, иначе бюджет будет потрачен впустую. Для начала лучше продвигаться по группе низкочастотных запросов, которые не требует больших затрат, но при этом могут привлекать на ваш сайт целевых посетителей. Один из упрощенных методов подбора запросов — использовать перечень товаров. В таком случае ваши расходы будут совсем небольшими, так как на продвижение по таким запросам много средств не нужно. К тому же таким образом ищут товар именно те пользователи, которые точно знают, что именно им нужно и уже готовы к покупке.

Но от поисковой оптимизации нельзя ждать мгновенных результатов. Даже на то, чтобы продвинуть сайт по низкочастотным запросам, потребуется достаточно много времени. Поэтому один из лучших приемов для привлечения посетителей при создании нового коммерческого сайта — использовать контекстную рекламу, которая обеспечивает моментальные результаты.

Если же с момента создания вашего интернет-магазина прошло уже немало времени и он находится на неплохих позициях по низкочастотным запросам, то есть смысл начать продвигаться по более дорогостоящим запросам, которые охватывают уже не отдельные товары, а целые группы: по типу товара, производителю и т.п. Но не торопитесь сразу покупать ссылки: без анализа и составления прогноза посещаемости здесь не обойтись.

Работа с внутренними факторами

Меры по внутренней оптимизации следует начинать с проработки тегов. В первую очередь обратите внимание на метатег Title. В случае с карточкой товара он должен содержать такие обязательные элементы:

определитель (тип) товара (“телефон”, “часы” и т.п.);

название товара (чаще всего это марка и модель, например, “Lenovo A7000”);

ключевые слова (например, “купить”, “цены”, “описания”, “отзывы”).

Если же речь идет о главной странице, то в этом теге должны быть перечислены важнейшие категории товаров, которые реализует ваш интернет-магазин. К примеру для магазина электроники Title может быть таким: “Интернет магазин электроники: широкий ассортимент компьютеров и комплектующих, ноутбуков, мобильных телефонов, фототехники, видеотехники, аудиотехники”.

Содержимое тега H1 страницы товара не должно содержать ключевых слов вроде “купить”, “недорого”, “отзывы”. Для этого больше подойдут теги H2. В вашем магазине на платформе [Tomas.by] тег H1 карточки товара — это то название товара, которое вы вводите в одноименном поле при добавлении новой позиции. Подробнее о том, как правильно называть товары и услуги вы можете прочитать в нашем материале.

Откуда взять контент?

К примеру, у вас интернет-магазин кондиционеров, и страница каждого товара должна иметь свой уникальный текст. Если ваш ассортимент включает всего 20-30 позиций, то написать для каждой из них свое описание — задача вполне выполнимая. Но что делать, если товаров, например, 1000 и больше? Даже опытные копирайтеры могут не справиться с таким заданием. К тому же пользователи уже давно не хотят читать лирические обсуждения о достоинствах отдельно взятой модели бытовой техники, и особой пользы от такого контента посетителям не будет. Последнее время на страницах товаров часто используется просто перечень характеристик. Например, для бытового кондиционера, это режим работы, площадь помещения, дополнительные функции и другое.

Только на уникальность такого контента можно не рассчитывать: каждый из конкурентов, продающих такой же тип товаров, уже успел указать такие же характеристики на страницах своего сайта. Что же делать в таком случае? Исправить ситуацию можно при помощи отзывов покупателей. Размещая такие отзывы, вы выигрываете как в плане продвижения сайта в поисковых системах, так и в плане пользы для посетителей.

Рекомендуется создавать на сайте раздел со статьями, куда можно включать обзоры различных категорий товаров. Важно, чтобы эти материалы были действительно полезны посетителям, к тому же они способны обеспечить существенный эффект для продвижения сайта. Имеет смысл предоставить пользователям возможность самим создавать и размещать контент на вашем сайте. Если правильно подойти к этому вопросу, то вы получите множество нужной тематики абсолютно бесплатно. Вам же нужно будет только уделять некоторое время на их модерацию.

Подведем итоги
Продвижение интернет-магазина следует начинать с анализа ресурсов конкурентов. Особое внимание нужно уделить устранению недочетов, связанных с удобством использования интерфейса (юзабилити). Комплексные меры по оптимизации позволят вывести сайт в топовые позиции по нужным запросам без привлечения больших средств.